Villkor & Information
För din trygghet
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument (i fortsättningen ”du”) gör köp på, och använder hemsidan warmbucket.se, och därtill hörande sajter (i fortsättningen ”sajten”). Villkoren utgör ett avtal mellan dig och WarM Bucket, org. nummer 000329-1085, (i fortsättningen ”WarM Bucket”, ”vi”). Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till dessa villkor.
Hur hanterar vi känslig information om dig?
All information som samlas in kommer hanteras ansvarsfullt och med hänsyn till din integritet och till GDPR-lagen.
Det är viktigt för oss att vara tydliga angående hur vi hanterar dina personliga uppgifter därför kan du alltid kontakta oss gällande frågor kring detta.
Priser
Samtliga priser är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25 %. Vi har ingen minsta ordergräns utan du väljer själv hur många produkter du vill beställa. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel.
Betalning
Vi erbjuder Swish som betalningsmetod i Sverige.
Leverans och frakt
Vi använder Postnord för transport av paket inom Sverige. I den mån det går kommer återvunna kartonger och emballage att användas vid frakt.
Du får mejl- eller sms-avisering om att ditt paket finns att hämta vid ditt utlämningsställe, förutsatt att mejl eller mobiltelefonnummer finns angivet vid beställningen.
Leveranstid
Din försändelse skickas snarast efter din beställning. Vanligtvis packas din beställning senast dagen efter du lagt din order. Normalt har alla kunder sina paket inom 1–3 arbetsdagar, men det är inget vi kan garantera.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter. Detta meddelas dock snarast och du kan då välja att vänta med leverans tills alla produkter finns i lager eller annullera den slutsålda produkten från din order. Delleverans är möjlig men vi förbehåller oss då rätten att ta ut en extra fraktavgift
Byten och returer
OBS! Du är ansvarig för returpaketet tills dess att vi mottagit det.
Vid köp av varor på sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
- Produkten måste vara intakt och oanvänd.
- Plast och andra förpackningar/skydd som produkten kom med måste återsändas.
- Produkten måste skickas spårningsbart och väl paketeras så att ingen skada tillkommer under leveransen.
- Det är av stor vikt att returbladet som medföljer fylls i komplett och korrekt och skickas med returen.
- Köparen står för returfrakten och väljer själv fraktbolag.
- Fraktkostnader återbetalas ej vid retur.
- Återbetalning sker med samma betalningsmetod som köpet.
- Returer som inte uppfyller våra krav accepteras ej utan återsänds tillsammans med en faktura avseende en administrativ avgift om 150 kr.
- Ej uthämtade paket debiteras med 350 kr.
- För att returen/bytet ska vara godkänt så får inga rester av stöv/damm/foder osv återfinnas på produkten. Tänk därför på att testa produkterna försiktigt, samt se över produkten innan du skickar tillbaka den.
Vid reklamationer följer WarM Bucket riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se. Eventuella byten och returer skickas till:
Wilma Martinsson
Folkatorp 308
69291 Kumla
Outlösta paket
För beställda paket som inte hämtas ut och går i retur debiteras en avgift på 350 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.
Övrigt
WarM Bucket kan ej garantera att vattnet inte kommer frysa. Olika väder (så som blåst, nederbörd, snabba temperaturskillnader m.m.) kan påverka vattnets temperatur och således göra att det bildas en isskorpa vid minusgrader. Har vattnet stått länge när temperaturen varit runt nollgradigt är det möjligt att vattnet fryser pga vattnet blivit nedkylt.
WarM Bucket finns i tre storlekar som är anpassade för att passa på runda hinkar och baljor (för 20L gäller även runda hinkar med platt baksida). Vi kan dock inte garantera att hink och isolering passar då det skiljer sig något mellan olika hinkleverantörer, dvs hinkarnas storlek kan variera och inte ha samma mått som de vi utgått ifrån. Vi hjälper dig gärna för att hitta en hink eller balja som passar, kontaktuppgifter finns längst ner på denna sida.
WarM Bucket kan ej garantera att vattnet inte kommer frysa. Olika väder (så som blåst, nederbörd, snabba temperaturskillnader m.m.) kan påverka vattnets temperatur och således göra att det bildas en isskorpa vid minusgrader. Har vattnet stått länge när temperaturen varit runt nollgradigt är det möjligt att vattnet fryser pga vattnet blivit nedkylt.